Störungsmeldung online|

Äußerst selten, aber denkbar: Sie betreiben eine oder mehrere unserer Maschinen und es kommt zu einem Defekt. In diesem Fall ist kompetente Hilfe ganz nah:

Am besten schicken Sie uns online eine Störungsmeldung; dazu gibt es auf unserer Website ein eigenes Formular.
Sämtliche Service-Anfragen werden in einem Ticket-System erfasst und zum richtigen Experten verteilt.

Schnell und zuverlässig werden sich unsere versierten Service-Mitarbeiter Ihres Problems annehmen und Sie umgehend kontaktieren. Ein langes Warten wird hier entfallen, denn unsere Service-Mitarbeiter stammen aus den eigenen Reihen und haben zumeist bereits eine Ausbildung in unserem Haus absolviert. Bestes Know-how ist dadurch garantiert!

Schließlich liegt auch uns viel daran, dass Ihre Anlage rasch wieder einwandfrei läuft. Gerne können Sie unseren Service auch direkt unter der nebenstehenden Nummer erreichen.

 

Tel. +49 (0) 9492 9425-4015

Formular Störungsmeldung

Hinweis:
* Pflichtfelder, bitte ausfüllen.
Eine Kopie der Nachricht wird an Ihre hinterlegte Email-Adresse geschickt.

Hotline

Unser professionelles Serviceteam steht Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.

Dank der effizienten Problembehandlung durch unsere Experten lässt sich oftmals ein Einsatz von Service-Technikern vor Ort vermeiden.

 

 

Service-Hotline:
Tel. +49 (0) 9492 9425-4015

Mo bis Do:  07:00 - 16:15 Uhr
Freitag:       07:00 - 13:15 Uhr

 

Zubehör und Ersatzteile

Um etwaige Ausfallzeiten in Ihrer Produktion von vornherein zu vermeiden, bieten wir Ihnen unser bewährtes Ersatzteil-Management an.
Maschinenbau Silberhorn hält alle relevanten Verschleiß- und Ersatzteile in Originalqualität vor. Aufgrund unserer hohen Fertigungstiefe sind wir ebenso in der Lage, eigene mechanische Komponenten innerhalb kürzester Zeit zu Fertigen.

 

Im Regelfall liefern wir lagerhaltige Ersatzteile deutschlandweit innerhalb von 24 Stunden. Unser Service-Team beantwortet gerne Ihre Fragen.

Wartung und Inspektion

Jede Anlage funktioniert nur dann optimal, wenn sie auch optimal gewartet wird. Entsprechend unserer langjährigen Erfahrung raten wir Ihnen zu regelmäßigen Wartungsintervallen. Unsere qualifizierten Techniker helfen Ihnen, teure Maschinenausfälle weitestgehend zu vermeiden.

 

Vorteile einer regelmäßigen Wartung: 

  • Reduzierung von Produktionsausfallzeiten / Stillstandszeiten
  • Einbau von original Ersatzteilen
  • Rechtzeitiges feststellen von verschleißbedingten Ausfällen
  • Vermeidung von Folgeschäden
  • Überprüfen von Produktionsbedingungen
  • Kostenübersicht dank attraktiver Paketpreise
  • Verlängerung der Lebensdauer der Reinigungs- und Hochdruckwasserstrahl-Entgratanlagen

 

Übrigens: Das Team von Maschinenbau Silberhorn bietet Ihnen individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Service-Pakete. Lassen Sie sich dazu gerne beraten.

Umbauten

Im Lauf der Jahre stellt sich heraus: Ihre Maschine kommt mit den gestiegenen Kapazitäts-Anforderungen nicht mehr zurecht: Ihr fehlen ein paar moderne Features, die in der Zwischenzeit große Bedeutung erlangt haben – insbesondere solche, die die Energieeffizienz oder die Umweltverträglichkeit verbessern.

Keine Sorge, Ihr Investment ist und bleibt ein langfristiges. Wir bieten Ihnen zahlreiche attraktive Möglichkeiten, auch eine schon etwas betagtere Anlage technisch wieder auf die Höhe der Zeit zu bringen.

Lassen Sie sich auch zu diesen Themen kompetent beraten:

  • Ist-Analyse vor Ort
  • Erstellung einer konzeptionellen Projektierung
  • Angebotskalkulation
  • Durchführung der Modernisierung Ihrer Anlage
  • Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Jetzt!

Inbetriebnahme & Schulung

Unsere Techniker montieren jede neue Anlage und sorgen dafür, dass alle wichtigen Parameter und Funktionen so eingestellt und angepasst werden, dass die Anlage bis zum endgültigen Produktionsanlauf optimalen Output bietet. Dazu gehört eine detaillierte Maschinen-Dokumentation.

Parallel dazu sorgen wir für eine In-House-Schulung Ihrer Techniker, die mit der neuen Maschine arbeiten werden. Sie müssen die neue Anlage schließlich genau verstehen, um sie für ihre Aufgaben optimal in Schuss zu halten.

Danach verschwinden wir aber nicht von der Bildfläche. Auf kurze Distanz sind wir stets für Sie da, wenn Sie von uns etwas benötigen. Service, Tipps oder Teile. Unsere Zusammenarbeit währt mindestens so lange wie die Lebensdauer Ihrer Silberhorn-Maschine!

Service Weltweit

Service Zentrale

Maschinenbau Silberhorn GmbH
Eichenbühl 2e
92331 Lupburg

Tel.: +49 (0)9492 / 9425-4015

service(at)maschinenbau-silberhorn.de

Service Leitung

Matthias Roidl         
Tel.: +49 (0)9492 / 9425-4651
Fax: +49 (0) 9492 / 9425-4074

 

service(at)maschinenbau-silberhorn.de

Service-standorte

China - Dalian

USA - Glendale Heights, Illinois

USA - Bethlehem, Pennsilvania

  

Russland - Moskau

Tschechien - Vrchlabi

Mexiko - Mexiko Stadt